이 약관은 케이앤비커뮤니티주식회사(이하 "회사")가 운영하는 "제팬스토어"(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 서비스와 이를 이용하는 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 모바일로 이용하는 전자상거래 및 통신판매에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "쇼핑몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "쇼핑몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② "쇼핑몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ "쇼핑몰"은 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "쇼핑몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 쇼핑몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
⑤ "쇼핑몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법률 및 상관례에 따릅니다.
① "쇼핑몰"은 통신판매 시 다음과 같은 업무를 수행합니다.
② "쇼핑몰"은 통신판매중개 시 다음과 같은 업무를 수행합니다.
③ "쇼핑몰" 또는 "제휴사"가 재화 등의 내용을 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
④ 전 항의 경우 "쇼핑몰" 또는 "제휴사"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
① "쇼핑몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "쇼핑몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 보상합니다.
① 이용자는 "쇼핑몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "쇼핑몰"은 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
③ 회원가입 계약의 성립시기는 "쇼핑몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 변경사항을 알려야 합니다.
① 회원은 "쇼핑몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "쇼핑몰"은 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
③ 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 최소한 15일 이상의 소명 기회를 부여합니다.
① 회원이 약정하여 지정한 전자우편 또는 문자메시지로 통지할 수 있습니다.
② 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
① 이용자는 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
① 구매신청에 대하여 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
② 승낙이 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 승낙의 의사표시에는 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
① "쇼핑몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 처리하여야 합니다.
① 이용자가 청약을 한 날부터 14일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 조치를 취합니다. 다만, 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 3영업일 이내에 조치를 취합니다.
② 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 약정 배송기간을 초과한 경우에는 손해를 배상합니다.
구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
① 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
③ 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
① 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 환급을 지연한 때에는 법정 지연이자를 지급합니다.
② 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다른 경우 반환 비용은 "쇼핑몰" 또는 "제휴사"가 부담합니다.
④ 이용자가 발송비를 부담한 경우에 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 명확하게 표시합니다.
① 회사는 회원 또는 제휴사를 대리하지 않으며, 거래와 관련된 책임은 해당 거래 당사자가 직접 부담합니다.
② 회사는 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 재화 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 등 일체를 보증하지 않습니다.
③ 회사는 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다.
① 회원은 구매의사 없이 제휴사에게 구매표시를 해서는 안 됩니다.
② 회원은 1:1 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 회원은 약관과 공지를 지켜야 하며, 위반으로 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 집니다.
④ 회사는 제휴사가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 보증이나 대리를 하지 않습니다.
⑤ 회원은 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 재화 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다.
⑥ 분쟁이 발생하면 해결을 위하여 성실히 임해야 합니다.
⑦ 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 합니다.
⑧ 결제와 관련한 정보 및 그에 따른 책임과 불이익은 전적으로 회원이 감당합니다.
⑨ 주문 후 3일 이내에 대금을 결제하지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.
⑩ 회사는 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있습니다.
⑪ 회사는 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 관리하며, 이용 목적에 위반되는 부분이 있으면 소명을 요청할 수 있습니다.
① 재화 등 대금의 일부 또는 전부를 사전 지급하는 경우, 회원은 구매안전서비스(결제대금 예치 서비스)를 이용할 수 있습니다.
② 구매안전서비스는 제휴사나 회원을 대리하는 것이 아닙니다.
① 배송과 관련한 분쟁은 관련 당사자가 해결해야 합니다.
② 수취확인 이후의 분쟁은 거래 당사자인 제휴사와 회원이 해결해야 합니다.
③ 수취확인 기간 내에 의사표시가 없으면 자동수취확인으로 처리할 수 있습니다.
④ 자동수취확인 처리가 완료되면 PG사를 통해 판매대금을 제휴사에게 지급할 수 있습니다.
⑤ 자동수취확인이 이루어졌다면 회원은 회사에 이의를 제기할 수 없으며, 제휴사와 직접 해결해야 합니다.
① 직거래는 금지되며, 직거래를 통하여 발생한 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
② 직거래를 하거나 유도한 제휴사는 서비스 이용이 정지되거나 이용계약이 해지될 수 있습니다.
③ 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
④ 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하는 행위는 금지됩니다.
⑤ 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지됩니다.
⑥ 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와 비정상적인 거래는 금지됩니다.
⑦ 재판매 목적으로 혜택이나 할인률을 부당하게 이용하는 행위는 금지됩니다.
⑧ 제휴사 본인의 재화 등 구매 또는 실제 재화 등의 이동 없이 판매점수를 높이기 위한 구매행위는 금지됩니다.
⑨ 회사는 부정 거래 행위가 의심되면 서비스 이용을 정지하고 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
① 재화·용역을 구매하거나 이벤트에 참여하는 등 회사가 정한 조건에 해당하면 포인트를 부여합니다.
② 포인트는 회사가 정하는 적립률에 따르며, 소수점 이하는 반올림됩니다.
③ 포인트는 구매 확정 14일 후 자동 적립이 원칙입니다.
④ 일부 제휴사에서 포인트 적립 또는 사용이 불가하거나 별도의 적립률이 적용될 수 있습니다.
⑤ 포인트를 보유한 회원은 대금의 일부 또는 전부를 포인트로 결제할 수 있습니다.
⑥ 포인트에 대한 결제·정산은 회사를 통하여 이루어집니다.
⑦ 포인트 적립률, 적립 기준, 적립 일시, 사용처 등은 임의로 변경될 수 있습니다.
⑧ 포인트 적립 서비스와 제휴사 별도 이벤트는 중복 적용이 불가할 수 있습니다.
① 가용 포인트를 보유한 회원은 대금의 일부 또는 전부를 포인트로 결제할 수 있습니다. 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선 차감됩니다.
② 포인트 사용방침은 쇼핑몰을 통해 공개되며, 변경될 수 있습니다.
③ 회원은 포인트를 타인에게 양도, 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
① 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 60일 이내에 정정 신청을 하여야 합니다.
② 약정 조건의 재화를 구매한 후 약정기간 내에 계약을 해지하는 경우 적립 포인트 전액을 환수합니다.
③ 포인트를 사용한 구매를 취소·해지하는 경우 사용되었던 포인트는 원상복구됩니다.
① 포인트의 유효기간은 최초 적립일로부터 1년(12개월)입니다.
② 회원 탈퇴 또는 자격상실 등의 사유에 해당하는 경우 포인트가 소멸됩니다.
① 이용자의 개인정보 수집 시 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회원 가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다.
③ 개인정보를 수집·이용하는 때에는 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없습니다.
⑤ 동의를 받아야 하는 경우에는 관련 법률이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지합니다.
⑥ 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있습니다.
⑦ 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 합니다.
⑧ 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 지체 없이 파기합니다.
⑨ 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다.
⑩ 6개월마다 비밀번호 변경을 위한 조치를 합니다.
① 법령과 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
② 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 부당한 표시·광고행위로 인한 손해에 대하여 배상할 책임을 집니다.
④ 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "쇼핑몰"에 통보하여야 합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① "쇼핑몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "쇼핑몰"에 귀속합니다.
② 이용자는 "쇼핑몰"의 사전 승낙없이 정보를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
① 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해보상 처리기구를 설치·운영합니다.
② 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다.
③ 전자상거래 분쟁과 관련하여 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
서비스를 종료하고자 할 경우, 서비스 종료일로부터 3개월 이전에 회원에게 알려드립니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 제1장(총칙), 제4장(개인정보 보호), 제5장(기타)는 전체 서비스에 적용되며, 제2장은 통신판매중개 서비스에, 제3장은 포인트 서비스에 구분하여 적용됩니다.
② 전체 서비스 규정과 개별서비스 규정이 상충할 때에는 개별서비스 관련 규정이 우선적인 효력을 갖습니다.
① 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
② 서비스 이용과 관련한 분쟁 및 소송은 회원의 주소를 관할하는 법원에 의합니다.
이 약관은 2026년 4월 22일부터 시행합니다.